На 10 марта 2017 года задолженность жителей перед ООО «ДЭЗ» за жилищно-коммунальные услуги составляет 144 828 886 руб.
На 10 марта 2017 года задолженность жителей перед ООО «Красногорье-ДЭЗ» за жилищно-коммунальные услуги составляет 60 241 673 руб. руб.
С марта 2017 года усиливается работа со злостными неплательщиками ЖКУ.
В качестве крайней меры воздействия на должников применяется приостановка в подаче коммунальных ресурсов: отключение водоотведения (в т.ч. канализации) или горячей воды, ограничение подачи электричества в квартирах должников. Так в 2016 году в 35 квартирах злостных неплательщиков была перекрыта канализация, а также в нескольких квартирах была перекрыта подача горячей воды. Еще 343 дела передано в суд.
С 2017 года законодательно значительно упрощена процедура уведомления должника о предстоящем отключении.
Теперь уведомление должнику должно быть направлено всего один раз любым способом, в том числе посредством телефонного звонка или устного предупреждения. Также в качестве предупреждения о предстоящем отключении может использоваться уведомление об отключении, отправленное по почте с описью вложения и уведомлением. Уведомление считается доставленным, даже если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, и она была возвращена по истечении срока хранения отправителю (управляющей компании).
Через 20 дней после даты уведомления УК имеет право на отключение канализации.
Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги.
Ограничение водоотведения производится посредством установки заглушки на отводе из квартиры и подразумевает отключение водоотведения в квартире полностью: что делает невозможным пользование ни туалетом, ни ванной, на раковинами.
Для установки заглушки доступ в квартиру не требуется. Заглушка устанавливается с помощью специального оборудования из инженерного помещения на крыше дома через общий стояк. Попытки самовольного устранения заглушки могут привести к порче общего имущества дома, к которому относится и стояк канализации. За порчу общего имущества дома виновник несет полную материальную ответственность.
Перечень квартир-должников перед ООО «ДЭЗ» , чья сумма задолженности превышает 10 тыс. руб.